Frete e Entrega
Na Meu Charme, queremos que sua compra chegue com segurança e dentro do prazo informado.
Prazo de processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de separação, preparação e envio.
O prazo estimado apresentado no momento da compra considera o tempo de processamento do pedido e o transporte até o endereço informado.
Cálculo do frete
O valor e o prazo do frete são calculados durante a compra, de acordo com:
- CEP de destino;
- produtos escolhidos;
- peso e dimensões do pedido;
- modalidade de envio disponível.
Rastreamento
Quando disponível, o código de rastreamento será enviado para o contato informado durante a compra.
O cliente poderá acompanhar a movimentação do pedido até a entrega.
Endereço incorreto ou incompleto
É responsabilidade do cliente conferir os dados informados antes de finalizar o pedido.
Caso a encomenda retorne devido a endereço incorreto, incompleto ou impossibilidade de entrega por responsabilidade do destinatário, poderá ser necessária uma nova cobrança de frete para o reenvio.
Atrasos
Situações excepcionais envolvendo transportadoras, períodos promocionais, eventos climáticos ou outras circunstâncias externas podem ocasionar alterações no prazo estimado.
Caso perceba alguma irregularidade no rastreamento, entre em contato conosco para que possamos auxiliar.
Pedido recebido com avaria
Caso a embalagem ou o produto apresente danos no recebimento, recomendamos registrar fotos e entrar em contato conosco o mais rápido possível.
Atendimento: [E-MAIL / WHATSAPP]